О проекте

AI Knowledge Assistant — это современная AI-платформа для компаний, которым необходимо быстро работать с внутренней документацией, техническими регламентами, инструкциями и корпоративными знаниями.

Решение позволяет сотрудникам получать готовые ответы на вопросы через AI-чат вместо ручного поиска информации в десятках документов, PDF-файлов, wiki-систем и внутренних порталов.

Платформа сокращает время поиска информации, снижает нагрузку на технические команды и ускоряет работу сотрудников внутри компании.

Снижение нагрузки

Большая часть обращений внутри компаний — это повторяющиеся вопросы:

• как настроить сервис;

• где находится инструкция;

• как подключить компонент;

• как работает внутренний процесс;

• почему возникает ошибка;

• где найти нужную конфигурацию.

AI Knowledge Assistant автоматически находит нужную информацию и формирует готовый ответ на основе внутренней документации компании.

Это позволяет значительно сократить количество типовых обращений в техническую поддержку и уменьшить нагрузку на senior-специалистов.

Ускорение работы сотрудников

Сотрудники тратят огромное количество времени на поиск информации во внутренних системах компании.

AI-платформа превращает корпоративную документацию в единое интеллектуальное пространство, где пользователь может просто задать вопрос и получить готовый ответ за несколько секунд.

Это особенно важно:

• для DevOps-команд;

• технической поддержки;

• эксплуатации инфраструктуры;

• внутренних IT-отделов;

• onboarding новых сотрудников;

• крупных enterprise-компаний.

Централизация корпоративных знаний

Во многих компаниях знания распределены между:

• PDF-документами;

• wiki-системами;

• чатами;

• внутренними порталами;

• архивами инструкций;

• техническими заметками сотрудников.

Из-за этого информация теряется, устаревает или зависит от конкретных специалистов.

AI Knowledge Assistant объединяет корпоративные знания в единую интеллектуальную систему поиска и взаимодействия с данными.

Возможности платформы

AI-поиск по документации

Система понимает смысл запроса пользователя и способна находить релевантную информацию даже при неточной формулировке вопроса.

Пользователь может задавать вопросы обычным языком:

• без знания структуры документации;

• без поиска по ключевым словам;

• без необходимости открывать десятки файлов вручную.

AI-чат в режиме реального времени

Взаимодействие с системой происходит через современный AI-чат с потоковой генерацией ответов.

Пользователь получает:

• быстрые ответы;

• удобный интерфейс;

• историю диалогов;

• работу с несколькими базами знаний;

• повторную генерацию ответов;

• поддержку markdown и форматирования.

Работа с корпоративной документацией

Платформа поддерживает загрузку и индексацию:

• PDF-документов;

• ZIP-архивов;

• инструкций;

• технической документации;

• внутренних регламентов;

• эксплуатационных материалов.

После загрузки документы автоматически обрабатываются и становятся доступны для AI-поиска.